Nooit meer alleen met CX.

Het netwerk voor CX’ers die vaak de enige zijn in hun bedrijf. Je krijgt twee vaste reisgenoten die snappen waar je mee bezig bent, en elke maand een moment om samen vooruit te komen.

Zet me op de wachtlijst
  • Eerste reis start begin januari
  • 20 founding-plekken
  • Van de podcast Klantreisgids
jij reisgenoot reisgenoot

Zo ziet een maand in de club eruit

Licht genoeg om naast je werk te doen, vast genoeg om echt verder te komen.

  1. Week 1

    Clinic

    Online, een uur, met de hele club. Eén lid brengt een vraagstuk in, en iedereen denkt mee, ook wie aan een ander domein werkt. Daar haal je de meeste inspiratie.

  2. Week 2

    Check-in met je reisgenoten

    Een half uur samen. Wat heb je gedaan, waar loop je vast, wat is de volgende stap?

  3. Week 3

    Boekenclub

    Om de maand één boek en één goed gesprek. Lezen hoeft niet helemaal, meepraten mag altijd. Ook gratis toegankelijk.

  4. Week 4

    Check-in met je reisgenoten

    Weer even bijpraten. Zo houd je elkaar scherp, ook als het druk is.

Daarnaast: elk kwartaal een kijkje in de keuken bij een lidbedrijf, twee keer per jaar een netwerkborrel, een appgroep voor snelle vragen en een toolbox met templates.

Reisgenoten die precies met jouw onderwerp bezig zijn

Je wordt niet zomaar ergens ingedeeld. We matchen je op twee dingen: het domein waar je aan werkt, en hoe ver je al bent met CX. Zo zit je met reisgenoten op hetzelfde niveau, die de komende drie maanden aan precies hetzelfde werken en écht snappen waar je mee worstelt.

  1. Doe de scan

    Een korte maturity scan op de zes CX-domeinen. Je ziet waar je staat en op welke domeinen je de grootste stap kunt zetten.

  2. Kies je domein

    Uit die domeinen kies jij er één om de komende drie maanden mee aan de slag te gaan.

  3. Ontmoet je reisgenoten

    We koppelen je aan twee vakgenoten met hetzelfde domein én een vergelijkbaar niveau. Elke twee weken een check-in.

  4. Vier wat je deed

    Na drie maanden deel je je resultaat met de club. Daarna doe je de scan opnieuw en kies je een nieuw domein.

Na je eerste 90 dagen

Geen inspiratie die op maandag alweer weg is, maar dingen die echt veranderd zijn.

  • Heb je één CX-verbetering écht afgerond, in plaats van tien half.
  • Ken je twee vakgenoten die je kunt bellen als je vastloopt.
  • Weet je hoe andere bedrijven het aanpakken, inclusief wat níet werkte.
  • Sta je sterker in gesprekken met je MT, met voorbeelden en argumenten.
  • Heb je een netwerk dat verder reikt dan je eigen bedrijf.

Wat kost het?

Eén prijs voor alles: reisgenoten, clinics, boekenclub, bijeenkomsten en toolbox.

Alleen via de wachtlijst

Founding member

€495€650
per jaar, excl. btw

Voor de eerste 20 leden. Je prijs blijft vast zolang je lid blijft, en je denkt mee over hoe de club groeit.

Claim je plek

Jaarlid

€650
per jaar, excl. btw

Twee maanden voordeliger dan per maand. Makkelijk te declareren met één factuur.

Maandlid

€65
per maand, excl. btw

Je bent minimaal drie maanden lid, één volledige reis met je reisgenoten. Daarna is het maandelijks opzegbaar.

Liever eerst proeven?

De boekenclub is gratis. Om de maand lezen we één boek en praten we erover, met leden en niet-leden samen. Een mooie manier om de club te leren kennen.

€0Meld je aan

Tip: veel werkgevers vergoeden dit uit het opleidings- of ontwikkelbudget. Je krijgt een factuur op naam van je organisatie.

Hoi, ik ben Sannah

Ik werk al jaren in CX, van strategie en klantonderzoek tot procesontwerp, en ik maak de podcast Klantreisgids. Ik weet hoe het is om de enige te zijn die over de klant blijft beginnen. Daarom bouw ik de club die ik zelf het liefst had gehad.

Zet jezelf op de wachtlijst

Je hoort als eerste wanneer de deuren opengaan in december, en je maakt kans op een van de 20 founding-plekken. Alleen interesse in de gratis boekenclub? Ook dan meld je je hier aan. Met je antwoorden help je de club vormgeven.

Stap 1 van 2

Wie ben je?

Hoe werk je?

Vragen

Wanneer start de Klantreisclub?

In december gaan de deuren open, eerst alleen voor de wachtlijst. Je doet dan de scan, zodat we je reisgenoten kunnen koppelen. De eerste reis start begin januari 2027.

Kan ik het declareren?

Vaak wel. Je krijgt een factuur op naam van je organisatie, en veel werkgevers betalen het uit het opleidings- of ontwikkelbudget.

Moet ik meedoen met reisgenoten?

Nee. Je kiest per reis van drie maanden zelf of je meedoet. Druk periode? Dan sla je een ronde over en doe je mee aan de clinics en bijeenkomsten.

Ik ben zzp’er. Past de club bij mij?

Ja. De mix van mensen in loondienst en zelfstandigen maakt de club juist waardevol. Er geldt één huisregel: hier deel je ervaring, geen offertes.

Kan ik opzeggen?

Als maandlid ben je minimaal drie maanden lid, zodat je een hele reis meedoet en je reisgenoten op je kunnen rekenen. Daarna zeg je per maand op. Een jaarlidmaatschap loopt een jaar, en je krijgt ruim op tijd bericht voordat het verlengt.